pwkuang

我使用XP系统多年，使用中遇到比较困惑的是，系统没有什么毛病，有好几次想使用系统自带的帮组与支持，都发现无法打开。打开注册表，在管理和应用程序服务中也没有找到这个启动项，复制文件在W里面也没有作用。修复安装系统后，帮组与支持能够使用，启动项里面也找到这个文件。但是每次用上不过几天，又无法打开帮组与支持这个文件。是杀毒软件还是垃圾系统清理将这个文件给和谐了呢？还是其它原因？不得其知！虽然这个帮助支持用处不是很大，但是想知道为何会丢失这个文件。同好中有没有遇到过类似的问题，又是如何解决的呢？请教！

10123423

因为你装的是个精简版的XP.装个完整版的就好了.

把你正常时候的注册表备份恢复一下看看有没有效果。

pwkuang

引用:

原帖由 10123423 于 2009-10-24 02:35 发表
因为你装的是个精简版的XP.装个完整版的就好了.

呵呵！我一直都是用的是完整的正版系统，只是不知道为什么会出现这样的情况。知道的麻烦告知一声！

tom2000

这东西用不大上的，有什么用啊！一般我是连禁用它都来不及呢！楼主如果真想搞个明白，去服务那里看一看。可能是某个服务给禁掉了！

yinglong1

“开始”——“运行”“services.msc”，回车后，在弹出界面中找到名称为“Help and Support”的服务，鼠标右击，“属性”，在弹出窗口中，有“启动类型”，在右边下拉框中选择“自动”，仍然在该窗口中，有“服务状态”，“服务状态”下面有按钮，写着“启动”，请点击“启动”，然后点击该窗口最下面的“确定”，就可以了。可能要求重启。

可能你的系统不够完整吧，家庭版的和企业版的还是有区别的~